CRM事業

販促ツールに関するアウトソーシング業務 広告・印刷物・イベント什器の企画・作成

クライアント企業の営業支援、販売促進に係るサービスの提供において、人材ではなくツールの提供と顧客管理を主としたアウトソーシングサービスを行います。主に販売店の広告やダイレクトメールの企画・制作・発送代行、店頭のPOPや什器備品の企画・各コーナー制作、各店頭マニュアルの制作、顧客に対してのテレマーケティングの実施等を行う事業です。通信業界に限らず、ペット業界や和装業界の企業様より、主にダイレクトメールを活用いただいており、販促活動の入口構築を担わせていただいております。
『JAPAN CRM』を世界に!
営業統括部 広域営業グループ リーダー
三田 智広
2010年入社

CRM事業とは

CRMは英語で「Customer Relationship Management」の略語であり、日本語では「顧客関係管理」などと訳されます。その言葉通り、クライアント企業の顧客情報の有効活用することを軸に、各種活動に貢献できるよう顧客の入口構築から集客の増加、顧客誘引やターゲット分類、市場動向まで、クライアント企業の価値向上へのお手伝いをさせて頂いております。

CRM事業の強み

今の日本は経済成長の減速、人口減少を迎え、たとえ良い製品・良いサービス展開しているつもりでも顧客獲得は困難な状況です。このように競争が激化する中で顧客を囲い込み、引き続き自社の製品・サービスを購入してもらう顧客を作れるように弊社では『JAPAN CRM』を立案に組み込み、ご提供させて頂いております。我々が生まれ育った日本では古くから「おもてなし」という言葉があり、この「おもてなし」の心をCRMに取り入れてご提案する事が『JAPAN CRM』になります。ユーザーの事を一番に考え、ユーザーが感動しファンとなり、会員顧客の輪が広がっていく。このような理想的なループを生む取り組みが、弊社がクライアントから評価を頂いている強みだと感じています。

メッセージ

今後においては、ユーザー、クライアントの満足を更に追及し、他業界へのサービス提供を拡大していく所存です。企業ご担当者様、どんな細かなご要望におきましても、誠心誠意、スピーディに対応させていただきます。また『JAPAN CRM』を信念に、ご満足いただけるよう努めさせていただきますので、いつでもお声掛けください。

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